Der Rückversicherer Swiss Re agiert in einem abstrakten Umfeld. Die Dienstleistungen sind weder sicht- noch greifbar. Imbach Baukommunikation entwickelt und realisiert ein Massnahmenkonzept, das die Kommunikation vor allem als Chance versteht, die es wahrzunehmen gilt und weniger als Teil des Issue-Managements rund um das Bauprojekt.